Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår spelplattform och utgör ett bindande avtal mellan dig som användare och oss som operatör av onlinekasino och spelautomater. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet samt förbinder dig att följa gällande svensk spellagstiftning. Senaste uppdatering: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning

Vår spelverksamhet bedrivs i enlighet med svensk spellagstiftning och under tillsyn av Spelinspektionen. Alla användare måste vara bosatta i Sverige och uppfylla kraven för lagligt spelande enligt Spellagen (2018:1138). Dessa användarvillkor kompletterar gällande svensk lagstiftning och ska tolkas i överensstämmelse med svensk rätt.

Användaren måste vara minst 18 år gammal för att få registrera ett konto
Endast personer bosatta i Sverige får använda våra tjänster
Användaren ansvarar för att hålla sig informerad om gällande spelregler
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor med 30 dagars varsel
Fortsatt användning efter ändringar innebär acceptans av nya villkor

2. Kontoregistrering och användaridentifiering

För att kunna spela på vår plattform krävs en fullständig registrering med giltig svensk legitimation. Vi tillämpar strikta identifieringsrutiner för att säkerställa spelansvar och förebygga penningtvätt enligt gällande AML-direktiv.

Endast ett konto per person, hushåll och IP-adress är tillåtet
Alla uppgifter ska vara sanningsenliga och aktuella
Identitetsverifiering ska genomföras inom 72 timmar efter registrering
Användaren ska omedelbart uppdatera ändrade personuppgifter
Falska uppgifter leder till omedelbar kontostängning och förverkande av medel

Vi använder BankID och andra godkända identifieringsmetoder för att verifiera användarens identitet. Alla dokument behandlas konfidentiellt enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

3. Spelregler och plattformsanvändning

Våra spelautomater och kasinospel följer internationella standarder för slumpmässighet och rättvisa. Alla spel är certifierade av oberoende testlaboratorier och uppfyller Spelinspektionens krav för teknisk säkerhet och spelskydd.

Spelkategori	Minsta insats (SEK)	Maximal insats (SEK)	RTP-intervall
Klassiska spelautomater	1	100	94-98%
Videoslots	0.20	200	95-97%
Jackpottspel	1	50	92-95%
Bordsspel	10	1000	97-99%

Användning av automatiserad programvara eller robotar är strängt förbjuden
Manipulation av spel eller försök till fusk leder till permanent avstängning
Alla spelresultat är slutgiltiga när spelrundan är avslutad
Tekniska fel som påverkar spelresultat rapporteras omgående
Användaren accepterar inneboende risk vid alla former av hasardspel

4. Ekonomiska transaktioner och betalningsvillkor

Alla finansiella transaktioner hanteras säkert genom svenska banker och licensierade betalningsleverantörer. Vi accepterar endast betalningsmedel som är registrerade på användarens eget namn för att förhindra penningtvätt och bedrageri.

Insättningar krediteras kontot omedelbart efter bekräftelse
Uttag behandlas inom 24 timmar på vardagar
Identitetsverifiering krävs före första uttag
Maximalt uttagsbelopp per dygn är 50 000 SEK
Alla transaktioner dokumenteras enligt svensk bokföringslag
Avgifter för betalningar informeras tydligt före genomförande

Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för större transaktioner eller vid misstänkta oegentligheter. Alla uttag behandlas till samma betalningsmetod som användes för insättning, om inte annat överenskommits.

5. Bonusar, kampanjer och lojalitetsprogram

Våra bonuserbjudanden följer Spelinspektionens riktlinjer för ansvarsfull marknadsföring och spelskydd. Alla bonusar har tydliga villkor avseende omsättningskrav, tidsbegränsningar och spelrestriktioner.

Bonusar kan endast tas emot av verifierade användare
Omsättningskrav ska uppfyllas inom angiven tidsram
Olika speltyper bidrar olika mycket till omsättningskrav
Maximalt bonusbelopp begränsas enligt gällande regelverk
Missbruk av bonuserbjudanden leder till förverkande
Bonusar kan inte kombineras utan explicit tillåtelse

Vi reserverar oss rätten att justera eller avbryta kampanjer vid missbruk eller tekniska problem. Användare som systematiskt utnyttjar bonussystemet kan uteslutas från framtida erbjudanden.

6. Spelansvar och skyddsåtgärder

Som licensierad operatör i Sverige prioriterar vi spelansvar och erbjuder omfattande verktyg för ansvarfullt spelande. Vi samarbetar med Stödlinjen och andra hjälporganisationer för att förebygga spelproblem.

Användare kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser
Förlustgränser kan aktiveras för att begränsa ekonomisk risk
Tidsbegränsningar hjälper till att kontrollera speltid
Pausen-funktionen stoppar spelaktivitet temporärt
Permanent avstängning är möjlig för problemspelare
Regelbundna påminnelser om speltid och förluster skickas

Vi övervakar aktivt spelande mönster och kontaktar användare som visar tecken på problemspelande. Alla verktyg för spelansvar är enkelt tillgängliga från användarkontot och aktiveras omedelbart.

7. Avslutande bestämmelser och tvistlösning

Eventuella tvister mellan användare och operatör ska i första hand lösas genom direkt kontakt med vår kundtjänst. Vi strävar efter att lösa alla ärenden inom 15 arbetsdagar från det att klagomålet mottagits.

Klagomål ska lämnas skriftligt med tydlig beskrivning
Vi svarar på alla ärenden inom 24 timmar
Olösta tvister kan eskaleras till Spelinspektionen
Svensk domstol har jurisdiktion över alla tvister
Preskriptionstid för anspråk är två år från händelse

Vid kontostängning eller avslutande av tjänster ska användaren ta ut eventuella kvarvarande medel inom 90 dagar. Efter denna period kan medel överföras till Kammarkollegiet enligt gällande lagstiftning om vilande medel.

Dessa användarvillkor träder i kraft omedelbart vid registrering och gäller så länge användarkontot är aktivt. Vi förbehåller oss rätten att avsluta användaravtal med 30 dagars varsel utan angivande av särskild anledning, förutsatt att alla ekonomiska åtaganden fullföljs korrekt.