Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster inom onlinespel och kasinospel. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparens i vår datahantering enligt svensk lagstiftning och GDPR-förordningen. Senast uppdaterad: 28 januari 2026

Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt. Insamlingen sker genom direkta interaktioner med dig som användare, teknisk datainsamling under ditt besök på vår plattform, samt genom tredjepartstjänster som vi använder för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa regelefterlevnad.

När du registrerar ett konto hos oss samlar vi in grundläggande identifiering information som är nödvändig för att verifiera din identitet och ålder. Detta inkluderar ditt fullständiga namn, personnummer, adressuppgifter, e-postadress och telefonnummer. Denna information krävs enligt svensk spellagstiftning för att säkerställa att du är myndig och berättigad att delta i onlinespel.

Datatyp	Exempel	Syfte	Lagringstid
Identitetsdata	Namn, personnummer, adress	Identitetsverifiering och KYC	5 år efter kontostängning
Kontaktuppgifter	E-post, telefonnummer	Kommunikation och säkerhet	3 år efter kontostängning
Transaktionsdata	Insättningar, uttag, spelhistorik	Finansiell rapportering och AML	7 år enligt skattelagstiftning
Teknisk data	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Säkerhet och användarupplevelse	2 år

Under ditt spelande registrerar vi all spelaktivitet, inklusive vilka spel du spelar, insatser, vinster och förluster. Denna information är viktig för att upptäcka ovanligt spelbeteende, tillhandahålla ansvarsfullt spelande-verktyg och uppfylla våra rapporteringsförpliktelser till Spelinspektionen. Vi dokumenterar även alla finansiella transaktioner för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.

Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för flera legitima affärssyften som är nödvändiga för att driva vår verksamhet enligt svensk lag. Primärt använder vi informationen för att tillhandahålla och förbättra våra speltjänster, säkerställa säkerhet och integritet på vår plattform, samt uppfylla våra lagliga förpliktelser som licensierad speloperatör i Sverige.

Kontohantering och identitetsverifiering för att säkerställa att endast behöriga personer får tillgång till våra tjänster
Bearbetning av finansiella transaktioner inklusive insättningar, uttag och bonusutbetalningar
Upptäckt och förebyggande av bedrägeri, penningtvätt och andra olagliga aktiviteter
Tillhandahållande av kundsupport och hantering av klagomål eller tvister
Utveckling och förbättring av våra spelprodukter baserat på användardata och feedback
Marknadsföringskommunikation för berättigade användare som har gett sitt samtycke
Efterlevnad av regulatoriska krav från Spelinspektionen och andra myndigheter

För marknadsföringssyften använder vi dina uppgifter endast om du har gett ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att kontakta vår kundtjänst eller använda avregistreringslänkarna i våra kommunikationer. Vi använder även aggregerad och anonymiserad data för att analysera trender och förbättra våra tjänster utan att identifiera enskilda användare.

Våra system använder automatiserad beslutsfattande för att upptäcka misstänkt aktivitet, hantera bonusar och implementera ansvarsfullt spelande-åtgärder. Dessa system övervakas kontinuerligt av våra säkerhetsteam för att säkerställa rättvis behandling av alla spelare. Du har rätt att begära manuell granskning av automatiserade beslut som påverkar dig negativt.

Datadelning och Tredjepartstjänster

Vi delar dina personuppgifter med utvalda tredjeparter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga krav. Alla våra partners och tjänsteleverantörer är noggrant utvalda och måste uppfylla strikta datasäkerhetskrav genom kontraktuella avtal som skyddar dina uppgifter.

Våra huvudsakliga datadelningspartner inkluderar betalningsleverantörer för att hantera dina finansiella transaktioner säkert, identitetsverifieringstjänster för att kontrollera din behörighet att spela, samt tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att underhålla och säkra vår plattform. Vi arbetar även med specialiserade säkerhetsföretag för att upptäcka och förhindra bedrägeri.

I enlighet med svensk lag kan vi vara skyldiga att dela information med myndigheter som Spelinspektionen, Skatteverket, Finanspolisen eller andra brottsbekämpande myndigheter. Sådan delning sker endast efter juridisk granskning och i den omfattning som krävs enligt lag. Vi dokumenterar alla sådana förfrågningar och informerar dig när det är möjligt utan att äventyra pågående utredningar.

Vi överför aldrig personuppgifter till länder utanför EU/EES utan adekvat skyddsnivå enligt GDPR. När överföringar är nödvändiga använder vi godkända säkerhetsåtgärder som standardkontraktsklausuler eller certifierade överföringsmekanismer för att säkerställa att dina uppgifter förblir skyddade enligt europeisk standard.

Datasäkerhet och Skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller förstörelse. Vår säkerhetsarkitektur bygger på branschens bästa praxis och uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och säkerställa högsta möjliga skyddsnivå.

All känslig data krypteras både under överföring och i vila med hjälp av avancerade krypteringsalgoritmer. Våra servrar är placerade i säkra datacenter med fysisk säkerhet, redundanta system och kontinuerlig övervakning. Endast auktoriserad personal har åtkomst till personuppgifter, och all sådan åtkomst loggas och granskas regelbundet.

SSL/TLS-kryptering för all datatrafik mellan din enhet och våra servrar
AES-256 kryptering för lagring av känsliga uppgifter i våra databaser
Flerfaktorsautentisering för administrativ åtkomst till våra system
Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester av oberoende experter
Automatisk loggning och övervakning av alla systemaktiviteter
Säker dataförstöring när uppgifter inte längre behövs
Personalkollträning i datasäkerhet och integritetsskydd

I händelse av en dataincident har vi etablerade rutiner för att snabbt identifiera, begränsa och åtgärda problemet. Vi kommer att rapportera allvarliga incidenter till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informera berörda användare utan dröjsmål när incidenten kan medföra hög risk för deras rättigheter och friheter.

Dina Rättigheter och Kontroll

Som registrerad användare har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi respekterar dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för dig att utöva dem. Du kan när som helst kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi har om dig eller för att begära ändringar.

Du har rätt att få tillgång till alla personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive information om var uppgifterna kommer ifrån, varför vi behandlar dem och vem vi delar dem med. Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter eller komplettering av ofullständiga uppgifter. I vissa fall kan du även begära radering av dina uppgifter eller begränsning av behandlingen.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst eller skicka en skriftlig begäran till vårt dataskyddsombud. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad och kan begära identitetsverifiering för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst. I komplexa fall kan vi förlänga svarstiden med ytterligare två månader med motivering.

Rätt till information om hur dina personuppgifter behandlas
Rätt till tillgång till dina personuppgifter och kopior av dessa
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för uppgifter du själv tillhandahållit
Rätt att invända mot vissa typer av behandling
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Cookies och Spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse, säkerställa säkerheten på vår plattform och tillhandahålla personaliserat innehåll. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats och hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och inställningar.

Vi använder flera typer av cookies för olika syften. Nödvändiga cookies är essentiella för grundläggande funktionalitet och kan inte inaktiveras. Funktionella cookies förbättrar användarupplevelsen genom att komma ihåg dina val och inställningar. Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur du använder vår webbplats så att vi kan förbättra den. Marknadsföringscookies används endast med ditt samtycke för att visa relevanta annonser.

Du kan kontrollera cookie-inställningar genom din webbläsare eller vårt cookie-kontrollpanel. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats. Vi använder även andra teknologier som web beacons, pixel tags och fingerprinting för säkerhetsändamål och för att upptäcka bedrägligt beteende.

För mer detaljerad information om våra cookies, inklusive vilka specifika cookies vi använder och deras syften, kan du läsa vår separata cookie-policy. Vi uppdaterar regelbundet våra cookie-inställningar för att säkerställa att vi endast samlar in nödvändig information och respekterar dina val gällande spårning och personalisering.